Payment and Delivery

Payment: For online payments, the amount will be charged to your credit card at the end of your order. In case of possible order cancellations or stock issues, a refund will be made to your credit card within 10 business days.

Delivery: We strive to dispatch the products you have ordered to the courier on the same day. For products that take time to supply, the delivery period is 5 business days as stated in the product details. You will be informed in case of a possible delay in delivery. To ensure smooth delivery of your order, please provide the address where you will be present during the day as the delivery address.

Your requests will be processed to prepare them according to the delivery type you selected at the end of the order. You can consult our customer representative for different delivery conditions. Also, courier deliveries are only valid for AUSTRALIA.

Payment Tracking: If the system cannot perform the transaction due to any issue, our visitor is informed of this situation at the end of the payment page. In case of any errors at the specified address, the orderer is contacted regarding the delivery issue. The validity of the email address provided by our visitor is confirmed via an automatic email sent after the order is transferred.

Regarding the realization of the delivery, we are as responsible to the bank whose credit card system we use as we are to the customer. Please note!

If you think the package is damaged during shipment, please open and check it in front of the authority of the delivery company. If you believe there is any damage to the product, ensure that a report is made by the delivery company and do not accept the product. After the product is received, it is accepted that the delivery company has fully fulfilled its duty.

If the product is damaged: Please report the report you have prepared to shopsf211@outlook.com as soon as possible. If you perform these procedures, we will start working on your package and ensure that the delivery is repeated as soon as possible. If you briefly explain why you want to return the product in this email, it will help us in our work related to the product.